Обмін і повернення товарів
Ми прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування та задоволення потреб наших клієнтів. Якщо придбаний товар не відповідає вашим очікуванням, ви маєте право на його обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.
Обмін товару
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів з дня покупки, не враховуючи дня придбання, за умови дотримання наступних умов:
-
Товар не був у використанні.
-
Збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
-
Є документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек, накладна тощо).
Повернення товару
Якщо товар виявився неналежної якості (із дефектами), покупець має право вимагати:
-
Заміни товару на аналогічний без дефектів.
-
Пропорційного зменшення ціни.
-
Відшкодування витрат на усунення дефектів.
-
Розірвання договору купівлі-продажу та повернення коштів.
Порядок повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким було здійснено оплату (готівка, банківська картка). Термін повернення коштів – до 7 робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення.
Контакти для обміну та повернення
Якщо у вас виникли питання або необхідно здійснити обмін/повернення товару, звертайтесь до нашої служби підтримки:
-
Телефон: +38(066) 229-85-56
-
Email: 29ksullla@gmail.com
Ми завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань!
Дякуємо, що обираєте нас!